Beginnen Sie mit den Funktionen, die das Geschäft verfügbar halten muss, und den Folgen ihres Ausfalls. Kapazität und Backupspeicher allein beantworten diese Fragen nicht.
Trennen Sie Verfügbarkeit und Wiederherstellung
| Anforderung | Zu klärende Entscheidung |
|---|---|
| Verfügbarkeitsziel | Dienstzustand und Messzeitraum zur Bewertung der Betriebszeit |
| Wiederherstellungszeitziel | Angestrebte Zeit zur Wiederherstellung des definierten Dienstes nach einer Störung |
| Wiederherstellungspunktziel | Zulässiges Alter oder Verlust wiederherstellbarer Daten im vereinbarten Szenario |
| Datenstandort | Wo relevante Aufzeichnungen verarbeitet und gespeichert werden dürfen |
| Zugriffskontrolle | Wer Umgebungen betreiben, ändern oder wiederherstellen darf |
Benennen Sie Annahmen und Abhängigkeiten hinter jedem Ziel. Ein Sicherungsplan ist eine Eingabe in die Wiederherstellungsplanung, kein Nachweis, dass ein vollständiger Dienst innerhalb des Ziels wiederhergestellt werden kann.
Beziehen Sie externe Systeme in das Konzept ein
Erfassen Sie Spielelieferanten, Zahlungsdienste, Identitätsprüfungen, Datenfeeds und Berichtsverbindungen. Eine wiederhergestellte Anwendung kann weiterhin keine Transaktionen verarbeiten, wenn Zugangsdaten, Netzwerkzugriff oder Lieferantenstatus nicht passen.
Vereinbaren Sie Zuständigkeiten für Patches, Überwachung, Bereitstellungen und Vorfallskommunikation. Regeln Sie Produktivzugriff und Freigabe sensibler Änderungen ausdrücklich. Stimmen Sie die Grenze mit dem technischen Support ab.
Fordern Sie eine Wiederherstellungsübung an
Stellen Sie die vereinbarte Umgebung wieder her und prüfen Sie kritische Abläufe. Gleichen Sie Finanz- und Kontostatus ab, prüfen Sie ausstehende Ereignisse und bestätigen Sie betriebsnotwendige Verbindungen. Dokumentieren Sie tatsächliche Bedingungen und Ergebnis im Vergleich zu den Abnahmeanforderungen.
Beziehen Sie eine fehlgeschlagene Bereitstellung oder nicht verfügbare Abhängigkeit ein. Das Team braucht Kriterien für Fortsetzung, Rückkehr oder Eskalation statt lediglich der Aussage, dass Backups vorhanden sind.
Definieren Sie den Infrastrukturservice
Senden Sie Architektur, Betriebsmärkte und Wiederherstellungsbedarf. Ergänzen Sie aktuelles Hosting, Bereitstellungsverfahren und das Team, das den Dienst betreiben wird. Das Angebot sollte Infrastrukturlieferung, laufende Administration und übernommene Wiederherstellungspflichten unterscheiden.