SuperBluOrange puede definir el producto de entretenimiento en torno a su modelo de valor virtual. Un producto con premios promocionales canjeables necesita una revisión independiente de sus mecánicas; consulte el alcance de la plataforma de sorteos promocionales.
Distinga el valor comprado de las recompensas promocionales
Defina cada unidad y las acciones que permite. Indique cómo afectan a la cuenta los créditos de compra, las recompensas ganadas, el vencimiento y los reembolsos. Si existe más de una unidad, la interfaz y las herramientas de soporte deben hacer comprensible la diferencia.
Por ejemplo, la reversión de una compra puede llegar después de que el usuario haya gastado las unidades compradas. Las reglas del producto necesitan una respuesta para ese estado antes de que ocurra: qué saldo cambia, qué acciones siguen disponibles y qué se comunica al usuario. No permita que un ajuste puntual de soporte se convierta en el único registro de la decisión.
Compare los recorridos que afectan a la implementación
| Recorrido | Pregunta sobre el alcance |
|---|---|
| Compra | ¿Quién confirma el pago, evita el abono duplicado y proporciona el recibo? |
| Recompensa | ¿Qué evento da derecho a ella y cómo se gestionan los eventos repetidos o tardíos? |
| Recuperación | ¿Cómo se restablece el acceso sin entregar la cuenta a otra persona? |
| Reembolso | ¿Cómo se vincula la transacción original al ajuste de saldo? |
| Actualización del producto | ¿Qué versión de las reglas rige una compra o recompensa existente? |
Acuerde pronto los requisitos de dispositivos y distribución. Un lanzamiento web y una publicación en una tienda de aplicaciones pueden implicar dependencias de pago y publicación distintas.
Pruebe el modelo como jugador y como personal de soporte
- Realice una compra, una notificación de pago duplicada, un reembolso después de un uso parcial y una corrección de recompensa.
- Compare el saldo mostrado con el historial de transacciones.
- Después, recupere una cuenta y verifique que los mismos registros siguen disponibles para el usuario autorizado y el equipo de soporte.
Incluya los estados fallidos y pendientes en el diseño. Un usuario debe poder distinguir entre un pago que todavía se está comprobando y una compra completada cuyo abono no ha aparecido.
Mida el producto de entretenimiento previsto
Defina las decisiones que deben respaldar los informes: conversión a compra, participación repetida, tasa de reembolso y costo de las recompensas. Utilice cohortes y períodos coherentes en lugar de atribuir automáticamente cualquier aumento a la nueva plataforma.
Envíe las reglas de sus monedas virtuales y los recorridos de los jugadores. Incluya los dispositivos previstos, los métodos de compra y cualquier mecanismo de transferencia o canje para que el alcance se ajuste al producto real.