Comece pelas jornadas e por seus estados excepcionais. Um design que mostra apenas contas sem problemas e pagamentos concluídos deixa grande parte da implementação indefinida.
Relacione cada tela ao sistema por trás dela
- Para o cadastro, identifique os estados pendente, verificado, restrito e malsucedido.
- Para pagamentos, diferencie os resultados solicitado, em processamento, concluído e malsucedido.
- Para apostas ou jogos, estabeleça o que acontece quando a sessão ou a conexão é interrompida.
A interface deve explicar o estado da fonte de referência sem inventar um resultado. Quando uma resposta for incerta, defina como o usuário pode recuperar o fluxo ou receber uma atualização, em vez de incentivar ações repetidas que possam duplicar uma transação.
Escolha entre personalização visual e desenvolvimento sob medida
| Caminho | Critério adequado para a decisão | Trabalho a incluir |
|---|---|---|
| Interface de produto com personalização visual | As jornadas existentes atendem ao requisito com mudanças de design permitidas | Identidade da marca, conteúdo, configuração e opções de personalização disponíveis |
| Interface sob medida | As jornadas ou controles necessários exigem um front-end mantido separadamente | Sistema de design, integração por API, erros, análise de dados, testes e publicação de versões |
Verifique os limites reais de cada interface de fornecedor antes de aprovar os designs. Um contrato de API ou produto incorporado pode restringir uma interação desejada mesmo quando o protótipo visual é simples.
Faça o aceite de tarefas, além das capturas de tela
Teste as jornadas importantes nos dispositivos e nas condições de conexão pretendidos. Inclua uso de teclado, comportamento do foco, mensagens legíveis e os critérios de acessibilidade acordados. Defina medidas de desempenho para a implementação entregue e as condições em que serão avaliadas.
Simule um depósito interrompido, uma sessão expirada, conteúdo ausente e uma conta restrita. Confirme se o jogador consegue entender o estado e executar a próxima ação adequada. Vincule as evidências à versão que está sendo aceita.
Planeje o trabalho de publicação e manutenção
Alinhe o conteúdo de páginas e campanhas com o CMS. Defina os direitos e as responsabilidades sobre materiais, código, eventos de análise e compatibilidade contínua com as APIs subjacentes. Inclua o processo de publicação e reversão de versão na transição para a operação.
Envie as jornadas que precisa melhorar, a plataforma atual e os dispositivos de destino. Inclua um exemplo de interação malsucedida ou confusa para que o escopo trate do problema prático.